NetPratique : Mon compteur de consommation ne fonctionne pas
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Ce que je vais vous raconter là, c'est pas le plus grave.
S'il n'y avait eu que ça...
Vous vous en souvenez peut-être, j'avais choisi un forfait illimité en temps, mais pas en trafic.
J'avais droit à 25 Go pas mois. Je le saurais plus tard, mais c'est énorme par rapport à mes besoins.
En attendant, à l'époque, je ne le savais pas, et il était donc fort légitime que je cherche à connaître ma consommation.
Comme il se doit, NetPratique a ainsi prévu un compteur, accessible dans la rubrique "Mon Compte".
Mais... encore un truc qui ne marche pas, il affiche n'importe quoi.
J'envoie donc un
mail
au support.
Aucune réponse ne sera jamais renvoyée pour ce mail.
Une semaine plus tard, à l'occasion d'un autre problème (voir pages suivantes), j'aborde à nouveau la question dans ce
mail
qui n'aura pas plus de succès.
Ce compteur se mettra enfin à marcher quelques jours plus tard, sans explication aucune du support.
Ca ne m'inspire pas beaucoup confiance.
Je commence à me poser des questions sur la prétendue efficacité du support...
Mais je suis loin de m'imaginer la suite !!!