NetPratique : Le serveur proxy ne fonctionne pas
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Rien de bien grave ici par rapport au reste, mais quand même...
Un serveur proxy, pour ceux qui ne connaissent pas, c'est un serveur qu'on met entre les PC des utilisateurs
et les serveurs web où les utilisateurs vont chercher des infos.
Ca rajoute un intermédiaire, mais le serveur proxy conserve quelques temps les pages web qu'il est allé
chercher, ce qui lui permet parfois de ne renvoyer aux utilisateurs que des copies locales, d'où un surf plus
rapide pour l'utilisateur.
C'est une technique très classique, qui ne fait pas de miracle, mais qui peut améliorer les choses.
Tous les FAI proposent ça, et NetPratique aussi, c'est précisé dans leur page "Infos connexion".
Au mois de décembre, comme ça ramait un maximum suite au changement de fournisseur (voir pages précédentes),
en désespoir de cause, j'avais paramétré l'utilisation de ce proxy. Ca n'avait pas changé grand chose,
et j'avais oublié ce détail.
Au retour d'un déplacement professionnel de quelques jours, mon épouse me dit quelque chose du style :
"Ah, au fait, ça fait 2 jours qu'Internet ne marche encore pas.".
Bon, me dis-je, NetPratique est encore planté !!!
Je vais voir alors ce qui se passe exactement, et je me rends très vite compte que le serveur proxy de
NetPratique est out.
Je n'ai plus qu'à déparamétrer ce proxy et ça se remet à marcher... à la vitesse NetPratique.
Je signale le problème à NetPratique via le newsgroup interne, et on me répond :
"Je pense savoir pourquoi (nouvelle ip) je corrige ca dans la journée".
Ca faisait donc TROIS jours que le proxy était planté et il ne le savait pas. Désolant
Pour prouver ces faits, vu que je suis passé par le newsgroup interne, je n'ai plus les messages,
mais il reste une trace de cet échange dans un
message
de "fr.reseaux.telecoms.adsl".
Vous pouvez même consulter la
discussion complète
dans laquelle vous constaterez la politesse avec laquelle Mr Roux, chef de NetPratique, traite ses clients.